Termini di servizio

I presenti Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo legale vincolante tra l'utente ed Expatax, che disciplina il diritto dell'utente a utilizzare i siti web, le applicazioni e le altre offerte di Expatax, compresi i servizi di consulenza forniti dagli Esperti e la funzione TAX AI (collettivamente, la "Piattaforma Expatax").

La nostra missione

La nostra missione è semplificare il complesso mondo della fiscalità e della consulenza legale a beneficio di espatriati e pensionati. Gli utenti possono avvalersi di TAX AI e della nostra libreria di contenuti per consulenze generali, ed essere collegati a una serie di Esperti nei loro settori per ottenere consigli personalizzati.

Disclaimer TAX AI

La funzione TAX AI è fornita solo a scopo informativo e non intende sostituire la consulenza fiscale o legale professionale. Pur sforzandoci di fornire informazioni accurate e aggiornate attraverso TAX AI, non forniamo alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, circa la completezza, l'accuratezza, l'affidabilità, l'idoneità o la disponibilità rispetto alle informazioni, ai prodotti, ai servizi o alla relativa grafica contenuti in TAX AI per qualsiasi scopo. Qualsiasi affidamento su tali informazioni è strettamente a rischio dell'utente.

L'utente deve rivolgersi a professionisti fiscali o a consulenti legali qualificati per ottenere una consulenza professionale adeguata alle proprie circostanze. La Società non è una società di consulenza fiscale e l'uso di TAX AI non crea alcun rapporto di consulenza-cliente tra l'utente e la Società o tra l'utente e qualsiasi dipendente o rappresentante della Società.

Esperti

Abbinamento con gli esperti

La piattaforma di Expatax è in grado di abbinare i servizi degli esperti in base a criteri quali il tipo di consulenza richiesta, le aree di competenza e la disponibilità. Potrete scegliere tra diversi esperti a seconda del tipo di consulenza e della disponibilità dell'esperto. La pertinenza tiene conto di fattori quali competenza, disponibilità, recensioni, storia del servizio clienti e altro ancora.

L'utente riconosce che la Società non ha alcun obbligo generale di monitorare l'uso della piattaforma o di verificare le informazioni fornite dai nostri Esperti. Tuttavia, abbiamo il diritto di rivedere, disabilitare l'accesso, rimuovere o modificare i Contenuti per: (i) far funzionare, proteggere e migliorare la piattaforma (anche a fini di prevenzione delle frodi, valutazione dei rischi, indagini e assistenza clienti); (ii) garantire il rispetto dei presenti Termini da parte degli Iscritti e degli Esperti; (iii) rispettare le leggi vigenti o gli ordini o i requisiti di un tribunale, delle forze dell'ordine o di un'altra agenzia amministrativa o di un ente governativo; (iv) affrontare i Contenuti che riteniamo dannosi o discutibili; (v) intraprendere le azioni previste dai presenti Termini.

Nel caso in cui rimuoviamo o disabilitiamo il Contenuto, lo comunicheremo a un Membro o a un Esperto e forniremo le ragioni di tale misura, a meno che tale notifica non (i) impedisca o ostacoli l'individuazione o la prevenzione di frodi o altre attività illegali, (ii) danneggi i legittimi interessi di altri Membri, Esperti o terzi, o (iii) contravvenga alle leggi vigenti. L'utente può appellarsi a tale decisione contattando il nostro servizio clienti.

Consultazioni

Quando prenotate un consulto, accettate di pagare tutte le spese per il vostro consulto, compresa la tariffa del consulto, le tasse applicabili e qualsiasi altra voce identificata durante il checkout (collettivamente, "Prezzo totale"). Il contratto per i Servizi dell'Esperto ("Consultazione") viene stipulato direttamente tra il cliente e l'Esperto. Oltre ai presenti Termini, l'utente sarà soggetto e responsabile del rispetto di tutti i termini della Consultazione, compresa qualsiasi politica di cancellazione e qualsiasi altra regola o requisito identificato durante il checkout. È responsabilità dell'utente leggere e comprendere tali regole e requisiti prima di prenotare un consulto.

Una consultazione con un esperto è un appuntamento programmato per richiedere consigli, indicazioni o informazioni. L'Esperto si riserva il diritto di interrompere la consultazione se non si rispettano i termini, le condizioni e le linee guida professionali.

Servizi specializzati
I Servizi specializzati danno diritto a una consulenza o a informazioni specializzate da parte di un esperto. Questi includono la gestione fiscale continuativa o altri servizi diversi dalla consulenza. Il cliente è tenuto a confermare di essere in possesso di tutti i prerequisiti o requisiti specificati dall'Esperto. Siete tenuti a informare l'Esperto di qualsiasi circostanza che possa influire sulla vostra capacità di partecipare alla Consulenza.

Cancellazioni, problemi, rimborsi e modifiche della consultazione

Cancellazioni, problemi e rimborsi

In generale, in caso di annullamento di un consulto, l'importo rimborsato è determinato dalla politica di annullamento applicabile al consulto in questione. Se un evento al di fuori del vostro controllo vi costringe a cancellare un consulto, potreste avere diritto a un rimborso parziale o totale. In caso di annullamento da parte dell'Esperto, il costo del consulto annullato non verrà addebitato all'utente.

Tasse

La Società può addebitare commissioni (e tasse applicabili) a Esperti e Clienti per il diritto di utilizzare la Piattaforma. Ulteriori informazioni su quando si applicano le commissioni di servizio e su come vengono calcolate sono disponibili alla pagina Commissioni di servizio. Salvo quanto diversamente previsto dalla Piattaforma, le commissioni di servizio non sono rimborsabili. La Società si riserva il diritto di modificare le tariffe del servizio in qualsiasi momento e comunicherà ai Soci eventuali modifiche delle tariffe prima che diventino effettive. Le modifiche alle tariffe non influiranno sulle consultazioni effettuate prima della data di entrata in vigore della modifica. Se l'utente non è d'accordo con una modifica delle tariffe, può recedere dal presente contratto in qualsiasi momento ai sensi della Sezione 13.2 (non trattata in questa sede).

Regole della piattaforma

L'utente deve attenersi alle seguenti regole e non deve aiutare o incoraggiare altri a infrangerle o aggirarle:

• Agire con integrità e trattare gli altri con rispetto
  Non mentire, non travisare qualcosa o qualcuno e non fingere di essere qualcun altro. Siate educati e rispettosi quando comunicate o interagite con gli altri.
• Seguire la nostra politica di non discriminazione e non discriminare o molestare gli altri.
• Non compromettere la piattaforma
  Non utilizzare bot, crawler o altri mezzi automatizzati per accedere o raccogliere dati o altri contenuti da o interagire in altro modo con la Piattaforma.
• Utilizzare la Piattaforma solo come autorizzato dai presenti Termini
• Non eludere le tasse
  Non richiedere, effettuare o accettare consulenze o pagamenti al di fuori della Piattaforma per evitare di pagare le commissioni o per qualsiasi altro motivo.
• Rispettare gli obblighi di legge
  Comprendere e rispettare le leggi applicabili, comprese quelle sulla privacy, sulla protezione dei dati e sulle esportazioni. Se ci fornite i dati personali di un'altra persona, dovete farlo in conformità con le leggi vigenti e autorizzarci a trattare tali informazioni in base alla nostra Informativa sulla privacy.
• Non utilizzare il nome, il logo, il marchio o i marchi della Società o di altri senza autorizzazione.

Notifiche sul copyright

Se l'utente ritiene che i Contenuti della Piattaforma violino i diritti d'autore, è pregato di informarci in conformità con la nostra Politica sul copyright.

Cessazione, sospensione e altre misure

L'accordo tra l'utente e la Società, che si riflette nei presenti Termini, entra in vigore nel momento in cui l'utente accede alla Piattaforma (ad esempio, per creare un account) e rimane in vigore fino a quando l'utente o noi non risolviamo l'accordo in conformità con i presenti Termini.

Terminazione
L'utente può risolvere il presente contratto in qualsiasi momento contattateci. La Società può risolvere il presente contratto e l'account dell'utente per qualsiasi motivo, dandone comunicazione all'utente con un preavviso di 30 giorni via e-mail o utilizzando qualsiasi altra informazione di contatto fornita dall'utente per il suo account. La Società può inoltre rescindere il presente contratto immediatamente e senza preavviso e interrompere la fornitura di accesso alla Piattaforma in caso di violazione dei presenti Termini, di violazione dei nostri Termini legali aggiuntivi o delle nostre Politiche, di violazione delle leggi applicabili o se riteniamo ragionevolmente che la rescissione sia necessaria per proteggere la Società, i suoi Membri o terze parti. Se l'account dell'utente è rimasto inattivo per più di due anni, possiamo chiudere l'account dell'utente senza preavviso.

Violazioni dei membri

Se (i) l'utente viola i presenti Termini, (ii) viola le leggi, i regolamenti o i diritti di terzi, o (iii) la Società ritiene che sia ragionevolmente necessario proteggere la Società, i suoi Membri o terzi; la Società può, con o senza preavviso:

• sospendere o limitare l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma e/o del proprio account;
• Annullare le consultazioni in corso o confermate; oppure
• Sospendere o revocare qualsiasi status speciale associato all'account.

Per le violazioni minori o se altrimenti opportuno, come stabilito dalla Società a sua esclusiva discrezione, l'utente verrà avvisato di qualsiasi misura prevista dalla Società e avrà l'opportunità di risolvere il problema. L'utente può appellarsi alle azioni intraprese dalla Società ai sensi della presente sezione contattando il servizio clienti.

Indennizzo

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta di sollevare, difendere (a discrezione della Società), indennizzare e tenere indenne la Società (comprese le altre affiliate e il loro personale) da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, comprese, senza limitazione, le ragionevoli spese legali e contabili, derivanti da o in qualsiasi modo collegate a: (i) la violazione da parte dell'utente dei presenti Termini (compresi i termini supplementari o aggiuntivi che si applicano a un prodotto o a una funzione), (ii) l'uso improprio da parte dell'utente della Piattaforma della Società, (iii) l'interazione dell'utente con qualsiasi Esperto o altro Servizio della Società, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali infortuni, perdite o danni (compensativi, diretti, incidentali, consequenziali o di altro tipo) di qualsiasi tipo, conseguenti o di altro tipo) di qualsiasi tipo derivanti in relazione a o come risultato di tale interazione, consultazione, partecipazione o utilizzo, (iv) la vostra incapacità, o la nostra incapacità su vostra indicazione, di riferire, raccogliere o versare accuratamente le Imposte, o (v) la vostra violazione di qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi, come i diritti di proprietà intellettuale o di privacy.

Mandati legali

La Società può intraprendere qualsiasi azione che ritenga ragionevolmente necessaria per conformarsi alle leggi vigenti o all'ordine o alla richiesta di un tribunale, delle forze dell'ordine o di un'altra agenzia amministrativa o ente governativo.

Modifiche ai presenti Termini

La Società può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Quando apporteremo modifiche sostanziali ai presenti Termini, pubblicheremo i Termini rivisti sulla Piattaforma e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore dei Termini. Inoltre, vi comunicheremo qualsiasi modifica sostanziale via e-mail almeno 30 giorni prima della data di entrata in vigore. Se l'utente non è d'accordo con i Termini modificati, può rescindere immediatamente il presente accordo come previsto nei presenti Termini. Se l'utente non rescinde il contratto prima della data di entrata in vigore dei Termini modificati, l'accesso o l'uso continuato della Piattaforma costituirà l'accettazione dei Termini modificati.

Conti dei membri

Per accedere e utilizzare molte funzioni della Piattaforma della Società è necessario registrare un account. La registrazione è consentita solo a persone giuridiche, società di persone e persone fisiche che abbiano compiuto 18 anni. L'utente dichiara e garantisce di non essere una persona o un'entità a cui è vietato l'uso della Piattaforma della Società ai sensi delle leggi di Malta, del suo luogo di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile. L'utente deve fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e mantenere aggiornate le informazioni sul proprio account. Non è possibile registrare più di un account o trasferire il proprio account a qualcun altro. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle credenziali del proprio account e non può divulgare le proprie credenziali a terzi. L'utente è responsabile delle attività condotte attraverso il proprio account e deve informare immediatamente la Società se sospetta che le sue credenziali siano state perse, rubate o che il suo account sia altrimenti compromesso. Se e come consentito dalla legge applicabile, la Società può, ma non ha l'obbligo di (i) chiedere all'utente di fornire informazioni di identificazione o di altro tipo, (ii) intraprendere controlli volti a verificare la sua identità o il suo background, (iii) esaminare l'utente in base a database di terze parti o altre fonti e richiedere rapporti ai fornitori di servizi, e (iv) ottenere rapporti da registri pubblici di condanne penali o registrazioni di reati sessuali o loro equivalenti locali.

Esclusione di garanzia

Forniamo la Piattaforma della Società e tutti i Contenuti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo e decliniamo ogni garanzia, sia espressa che implicita. Ad esempio: (i) non avalliamo né garantiamo l'esistenza, la condotta, le prestazioni, la sicurezza, la qualità, la legalità o l'idoneità di qualsiasi Cliente, Esperto, Servizio dell'Esperto, Consulenza o terza parte; (ii) non garantiamo le prestazioni o la non interruzione della Piattaforma della Società; e (iii) non garantiamo che la verifica, l'identità o i controlli di background condotti sugli Esperti (se presenti) identifichino comportamenti scorretti passati o prevengano comportamenti scorretti futuri. Le esclusioni di responsabilità contenute nei presenti Termini si applicano nella misura massima consentita dalla legge. Se l'utente dispone di diritti o garanzie legali che non possiamo escludere, la durata di tali diritti o garanzie richiesti dalla legge sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Limitazioni di responsabilità

Né la Società (compresi i suoi affiliati e il suo personale) né qualsiasi altra parte coinvolta nella creazione, produzione o fornitura della Piattaforma della Società o di qualsiasi Contenuto sarà responsabile per qualsiasi danno incidentale, speciale, esemplare o consequenziale, compresi i mancati profitti, la perdita di dati o di avviamento, l'interruzione del servizio, i danni al computer o il guasto del sistema, o per qualsiasi danno per lesioni personali o fisiche o stress emotivo derivante da o in connessione con (i) i presenti Termini, (ii) l'uso o l'impossibilità di utilizzare la Piattaforma della Società o qualsiasi Contenuto, (iii) comunicazioni, interazioni o incontri che l'utente può avere con qualcuno con cui interagisce o si incontra attraverso, o come risultato, dell'uso della Piattaforma della Società, o (iv) la pubblicazione o la prenotazione di una Consultazione, compresa la fornitura o l'uso dei Servizi peritali, indipendentemente dal fatto che si basino su garanzia, contratto, illecito civile (compresa la negligenza), responsabilità del prodotto o qualsiasi altra teoria legale, e indipendentemente dal fatto che la Società sia stata informata o meno della possibilità di tali danni, anche nel caso in cui si ritenga che un rimedio limitato previsto nei presenti Termini abbia fallito il suo scopo essenziale.

Queste limitazioni di responsabilità e danni sono elementi fondamentali dell'accordo tra l'utente e la Società. Se la legge applicabile non consente le limitazioni di responsabilità stabilite nei presenti Termini, le suddette limitazioni potrebbero non essere applicabili all'utente.

Arbitrato obbligatorio

L'utente e la Società convengono reciprocamente che qualsiasi controversia, reclamo o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o all'applicabilità, alla violazione, alla risoluzione, alla validità, all'applicazione o all'interpretazione degli stessi, o all'uso della Piattaforma della Società, dei Servizi Expert o di qualsiasi Contenuto (collettivamente, "Controversie") sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante (l'"Accordo arbitrale"). In caso di controversia sull'applicabilità del presente Accordo arbitrale o sulla sua applicazione alla nostra Controversia, l'utente e la Società concordano che sarà l'arbitro a decidere in merito.

Qualsiasi disputa, controversia o rivendicazione derivante da o relativa al presente contratto, o alla sua violazione, risoluzione o invalidità, sarà risolta mediante arbitrato, da parte di un arbitro, in conformità alla Parte IV (Arbitrato interno) del Malta Arbitration Act, 1996 e al Regolamento arbitrale breve del Malta Arbitration Centre attualmente in vigore. Il lodo sarà definitivo e vincolante e non potrà essere impugnato. Le notifiche ai sensi della presente disposizione devono essere presentate all'indirizzo Centro arbitrale di Malta.

Ultima revisione il 12 ottobre 2023